Hizmet Sözleşmesi

Son güncellenme: 28 Nisan 2026

1. Taraflar

İşbu sözleşme; bir tarafta hizmeti sunan Pioneer Dolphin Turizm & Taşımacılık (Çamlık Mah. 3660 Sok. No: 15, Buca / İzmir) ile diğer tarafta hizmeti alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.

2. Hizmetin Konusu

Pioneer Dolphin'in Müşteri'ye sunduğu VIP transfer, lüks araç kiralama, havalimanı transfer, şoförlü araç kiralama, şehirlerarası transfer, VIP karşılama ve özel tur hizmetlerini kapsar.

3. Hizmetin Kapsamı

• Belirlenen kalkış noktasından varış noktasına sigortalı VIP araçla nakil
• Profesyonel şoför hizmeti
• Havalimanı şartlarında uçuş takibi ve isim pankartı ile karşılama
• Yolculuk süresince temel ikram (talep edilen paket dahilinde)

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet bedeli, rezervasyon aşamasında Müşteri'ye yazılı olarak bildirilen sabit fiyattır. Ön ödeme talep edilmez. Ücret yolculuk sonunda nakit veya kredi kartı ile ödenebilir. Ek hizmet talepleri ayrıca ücretlendirilir.

5. İptal ve Değişiklik

Rezervasyon iptal ve değişikliklerinde İptal ve İade Politikası hükümleri geçerlidir.

6. Tarafların Yükümlülükleri

Pioneer Dolphin; hizmeti dakik, güvenli ve sağlıklı bir şekilde yerine getirmeyi taahhüt eder. Müşteri; rezervasyon bilgilerinin doğruluğundan, araç içi kurallara uymaktan ve üçüncü şahıslara/araca verilebilecek zarardan sorumludur.

7. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, hava muhalefeti, trafik kazası, yol kapanması gibi tarafların iradesi dışındaki olaylarda Pioneer Dolphin sorumlu tutulamaz, ancak alternatif çözüm üretmek için azami çaba gösterir.

8. Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.